Suporte
Um lugar só para perguntar. É o Discord.
Não há fila de e-mail nem portal de tickets. O suporte acontece onde os builds são anunciados, feito por quem os escreveu.
Algo está quebrado
Abra um ticket no Discord. Leve o modelo do aparelho, a versão do sistema, o número do build mostrado no menu e o que você fez logo antes de dar errado. Uma gravação de tela ganha de uma descrição sempre.
Abrir um ticketAcesso, cargos e painel
Se o painel diz que você não tem cargo de cliente, isso é questão de cargos do Discord, não bug do site. Durante o alfa fechado a equipe atribui os cargos à mão.
Perguntar no DiscordColaborações e trabalhos sob encomenda
Engenharia reversa, ferramentas, ou um build para um jogo que ainda não cobrimos: isso vai para Skar, @mr.skarth no Discord. O mesmo endereço para parcerias e imprensa.
Falar com @mr.skarthConfira estas quatro coisas primeiro
- 01
Veja o canal de anúncios: se o jogo acabou de receber patch, é esperado que o menu esteja fora do ar.
- 02
Confirme que você está no build que o Discord lista como atual.
- 03
Confirme que seu aparelho corresponde ao caminho de instalação que você seguiu: o build assinado e o tweak de jailbreak não são intercambiáveis.
- 04
Se o jogo trava numa tela de carregamento infinita, costuma ser problema de identidade e não queda. Diga assim no ticket.
Leia os termos antes de comprar qualquer coisa, quando as licenças abrirem.
Alfa fechado
Abre primeiro no Discord.
Builds, avisos de queda e o momento em que as licenças entram à venda chegam lá primeiro. Não há lista de e-mails nem página de espera: o servidor é a porta de entrada.