Support
Un seul endroit où demander. C'est le Discord.
Il n'y a pas de file d'attente e-mail ni de portail de tickets. Le support se passe là où les builds sont annoncés, assuré par ceux qui les ont écrits.
Quelque chose est cassé
Ouvrez un ticket sur le Discord. Apportez le modèle de l'appareil, la version du système, le numéro de build affiché dans le menu, et ce que vous avez fait juste avant la panne. Un enregistrement d'écran bat une description à tous les coups.
Ouvrir un ticketAccès, licences et panneau
Si le panneau vous demande une clé, liez celle que le staff vous a donnée. S'il indique que la clé est déjà prise ou introuvable, ouvrez un ticket : c'est une question de licence, pas un bug du site.
Demander sur le DiscordCollaborations et travaux sur mesure
Rétro-ingénierie, outillage, ou un build pour un jeu que nous ne couvrons pas encore : cela va à Skar, @mr.skarth sur Discord. Même adresse pour les partenariats et la presse.
Écrire à @mr.skarthVérifiez d'abord ces quatre points
- 01
Regardez le canal d'annonces : si le jeu vient d'être patché, il est normal que le menu soit en panne.
- 02
Confirmez que vous êtes sur le build que le Discord donne actuellement pour courant.
- 03
Confirmez que votre appareil correspond à la voie d'installation que vous avez suivie : le build signé et le tweak jailbreak ne sont pas interchangeables.
- 04
Si le jeu reste bloqué sur un chargement sans fin, c'est en général un problème d'identité et non un plantage. Dites-le ainsi dans le ticket.
Lisez les conditions avant d'acheter quoi que ce soit, une fois les licences ouvertes.
Alpha fermée
Ça ouvre d'abord sur le Discord.
Les builds, les avis d'interruption et le moment où les licences seront mises en vente y arrivent en premier. Il n'y a ni liste de diffusion ni page d'attente : le serveur est la porte d'entrée.